Azubitraining: Professionelle Kommunikation im Berufsleben

Ihre Situation

Kommunikation verbindet Bereiche und Menschen in jedem Unternehmen und hat somit Auswirkungen auf die Qualität der Arbeitsergebnisse, der Zusammenarbeit, sowie das Image gegenüber Kunden. Umso wichtiger ist, dass bereits Berufsanfänger professionell lernen zu kommunizieren. Anhand von Situationen aus ihrem Ausbildungsalltag trainieren Ihre Azubis und Studierenden professionelle persönliche Kommunikation sowie Kommunikation mit den wichtigsten Kommunikationsmitteln und entwickeln so mehr Sicherheit und Souveränität für ihren Berufsalltag.

Ihre möglichen Trainingsinhalte

  • Kommunikationsmittel – welche Anliegen wie geklärt werden sollten: via E-Mail, Chat, Videocall, per Telefon oder eher persönlich
  • Persönliche Kommunikation – warum Empathie wichtig ist und wie man zielorientiert kommuniziert
  • Professionell am Telefon – wie man Telefonate professionell annimmt und was auf eine vollständige Telefonnotiz gehört
  • Kommunikation per E-Mail – wie schnell E-Mails beantwortet werden sollten und welche Regeln beim Verfassen von E-Mails gelten
  • Verhalten in (Online-)Meetings – wie man sich professionell in Meetings verhält und was bezüglich Vor- und Nachbereitung erwartet wird

Ihr Nutzen

  • Reibungslose interne und externe Kommunikation
  • Professionelles Kommunizieren gegenüber Kunden 
  • Aufbau von Souveränität Ihrer jungen Mitarbeiter-Generation 

Teilnehmerstimmen