Konflikte lösungsorientiert meistern

Ihre Situation

Unterschiedliche Ziele, Meinungsverschiedenheiten oder Missverständnisse führen zu Spannungen in der Arbeitswelt. Vorhandene Synergieeffekte im Team oder bereichsübergreifend werden in der Zusammenarbeit nicht mehr genutzt, wichtiges Leistungspotenzial wird im offenen oder verdeckten Konflikt gebunden. Wie kommen die Konfliktparteien im Konfliktfall wieder zusammen? In diesem Training erfahren Sie mehr über die psychologischen Hintergründe von Konflikten, lernen eigenes und fremdes Verhalten in Konflikten einzuschätzen und entwickeln individuelle Handlungsalternativen in der kooperativen Konfliktbewältigung – als Beteiligte oder in der Vermittlerfunktion.

Ihre möglichen Trainingsinhalte

  • Konfliktursachen im Team – Gründe für Spannungen
  • Kommunikation und Wirkung – Missverständnisse und Missstimmungen in sachlicher Diskussion
  • Aktion und Reaktion – Teufelskreis in Konflikten und Ausstieg
  • Emotionale Intelligenz und Empathie – eigene und fremde Reaktionen verstehen
  • Klare Kommunikation – Meinung klar und konstruktiv auf der Sachebene vermitteln
  • Dissens und Konsens – gemeinsame und für alle Diskussionspartner akzeptable Lösungen finden

Ihr Nutzen

  • Sie entwickeln Strategien und Handlungsalternativen zu einer produktiven und kooperativen Konfliktklärung
  • Sie bleiben in Konfliktsituationen innerlich stabil
  • Sie stärken Ihr Einfühlungsvermögen, sowie Ihr persönliches Durchsetzungsvermögen

Teilnehmerstimmen