DiSG-Kundentypen kennen - leichter verkaufen

Ihre Situation

Sie möchten besser einschätzen, welche Argumente unterschiedliche Kundentypen überzeugen. Sie wollen verstehen, bei welchen Kunden ausführliche Erklärungen sinnvoll sind und wen Sie mit einer kurzen, prägnanten Präsentation überzeugen? In diesem Training lernen Sie mit dem DiSG®-Modell, individuelle Kaufmotive und Kommunikationsbedürfnisse leichter zu erkennen. Auf Basis Ihres persönlichen Verhaltensprofils reflektieren Sie Ihre eigene Wirkung und passen Gesprächsführung, Informationsumfang und Argumentation gezielt an Ihr Gegenüber an. Anhand konkreter Situationen aus Ihrem Berufsalltag entwickeln und trainieren Sie praxisnahe Handlungsoptionen für erfolgreiche Verkaufsgespräche.

Ihre möglichen Trainingsinhalte

  • Verhaltenspräferenzen – Verhalten mit Hilfe des DiSG®-Modells einordnen und verstehen
  • Kundentypen – Verhaltenspräferenzen leichter erkennen und einordnen
  • Verkaufsverhalten – eigenes Verhalten auf Bedürfnisse der Kunden einstellen
  • Typgerechte Kommunikation – was überzeugt: Fakten, Sicherheit, Tempo oder Beziehung?
  • Bedürfnisse – Kaufmotive erkennen, gute Grundlage für Argumentation erhalten
  • Kundennutzen-Argumentation – Sachargumente in persönlichen Nutzen umwandeln, individuell argumentieren

Ihr Nutzen

  • Sie verstehen unterschiedliche Verhaltenspräferenzen und können die Kommunikationsbedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden besser einordnen.
  • Sie passen Ihre Gesprächsführung, die Menge an Informationen und Ihre Argumentation gezielter an Ihr Gegenüber an.
  • Sie erkennen persönliche Kaufmotive leichter und können den individuellen Kundennutzen überzeugender vermitteln.

Dauer und Durchführung

1 Tag in Präsenz oder 2 × 4 Stunden online

Inklusive persönlichem Wiley DiSG® Verhaltensprofil

Passend dazu

In einem Einzelcoaching können Sie konkrete Verkaufsgespräche reflektieren und Ihre persönliche Gesprächs- und Argumentationsstrategie weiterentwickeln. Weitere Entwicklungsbausteine wie Aktionsplan, Lerntandem oder Review-Training unterstützen Sie dabei, die neuen Vorgehensweisen im Kundenkontakt sicher anzuwenden. Das Training kann darüber hinaus mit weiteren Trainings zu einem Entwicklungsprogramm über mehrere Monate verbunden werden.

 

 

Sie möchten Kundenbedürfnisse schneller erkennen, Ihre Argumentation gezielter anpassen und Verkaufsgespräche kundenorientierter führen? Gemeinsam stimmen wir die Trainingsinhalte auf Ihre Kundengruppen, Produkte und typischen Gesprächssituationen ab.

→ Training anfragen

Teilnehmerstimmen

Empathische und zielorientierte Kommunikation, Großwäscherei C. Klenk GmbH

„Das Thema wurde mit Charme und Witz situationsnah besprochen; viel Interaktion; verständliche Vermittlung auch komplexer Themen; besonders gefallen hat mir die durchgängige Praxis und der persönliche Nutzen, den jeder Einzelne für sich ziehen kann“

 

Schwierige Themen konstruktiv ansprechen, Auren KG

„Toller Alltagsbezug mit konkreten Beispielen; praktische Anwendungstipps; sehr gute Beispiele zur Verdeutlichung; Erkenntnis wie wichtig es ist auf den Gegenüber einzugehen; neue Herangehensweise an schwierige Gespräche; einige Tools für die Kommunikation“

 

Generationenübergreifende Zusammenarbeit, Auren KG

„Besonders gefallen hat mir der Austausch; zu verstehen, wieso die verschiedenen Generationen so ticken; eigene Reflexion aber auch Infos; es hilft bei der Zusammenarbeit; „Die gemeinsam erarbeiteten Lösungen der Konfliktfelder gelten es jetzt für mich umzusetzen“

 

 

Kunden auf Messen gewinnen, Mehrer Compression GmbH

„Sehr gute Impulse und Input für die Gesprächsführung und Kommunikation mit Kunden; viele Tools; gute Kombi aus Theorie und Praxis; reale Beispiele; praxisnah und lebendig; viel Abwechslung; Videofeedback als super Möglichkeit sich selbst zu reflektieren“

 

Meetings & Workshops effektiv durchführen, CONCEPT AG

„Gute Beispiele; lebensnahe Erklärungen; Praxisnähe, offene Diskussion; Gruppenarbeit; Praxistipps für Methoden; direkter Bezug auf Projekte; mein Nutzen: mehr Sicherheit; schnellere Vor-/ Nachbereitung; Zielverfolgung und Strukturierung“

 

 

Serviceorientiert im persönlichen Kundengespräch, HECON Abrechnungssysteme GmbH

„Lockerer Dialog mit Fallbeispielen; gute Tipps und Vorschläge; genaue Besprechung individueller Fälle; Reflexion; Erwartungshaltung des Kunden besser verstehen; noch kundenorientierter argumentierten können; Motivation für weitere gute Kommunikation“

 

Kommunikation in konfliktären Situationen, Bizerba SE & Co. KG

„Am Training hat mir besonders die hochprofessionelle Trainerin mit ihrem sehr fundierten Wissen gefallen; Fachwissen einfach, praxisnah und interessant vermittelt; einen ganz klaren Nutzen sehe ich in der täglichen Geschäftskommunikation; sehr zielführendes Training“

 

Konfliktgespräche mit unterschiedl. Verhaltenstypen, CONCEPT AG

„Fallbeispiele aus der Praxis; Austausch, Praxisübungen und Feedback; Beispiele sehr real; mein Nutzen: Vorbereitung auf schwierige Gespräche, neue Ansätze und Übung; perfekte Formulierungen; Möglichkeit einer schnelleren ersten Einschätzung meines Gegenübers“

 

 

Kunden- und serviceorientiert am Telefon, Zeltwanger Holding GmbH

„Sensibilisierung für Gefühlswelt der Kunden; mögliche Lösungen, um Gespräche besser zu führen; Mix aus Theorie und Praxisübungen; individueller Inhalt für jeden Teilnehmer; Checkliste für schwierige Gespräche; Praxisbezug und Feedback für jeden Einzelnen“

 

Zielorientierte Kommunikation, OPTOFLUX GmbH

„Das Training war durchgehend interessant; direkter Praxisbezug und aktuelle ´Probleme´; Bezug zum Unternehmen; sehr gute Trainingsunterlagen; viele Übungen; Lösungs-/ Verbesserungsvorschläge; ich bin jetzt gut vorbereitet; bin sehr zufrieden mit diesem Training“

 

Konflikte lösungsorientiert meistern, Triumph-Adler GmbH

„Kompetente Trainerin, lockere Seminarführung, interessante Inhalte; praxisbezogene Rollenspiele; sehr informativ, viele Hilfestellungen für stressige Situationen; rhetorische Kniffe, Möglichkeiten der Gesprächsführung und -Kontrolle aufgezeigt; eine optimale Mischung“

 

 

 

Kundengespräche zielorientiert führen, BusinessBike GmbH

„Sehr informativ und zielführend; Techniken können sofort umgesetzt werden und geben Sicherheit; offene und gute Gespräche zwischen Trainerin und Kollegen; ganz viele Informationen und Beispiele; ich freue mich darauf, das heutige Fachwissen in der Praxis anzuwenden“

 

Verhaltenspräferenzen kennen, CONCEPT AG

„Viele neue Informationen über Verhaltenspräferenzen; sehr lebensnah vermittelt; sehr interessanter Blick auf das Eigen-/Fremdbild; Treffgenauigkeit DISG-Modell; bessere Einschätzung des Gegenübers; Möglichkeit der Selbstreflexion + Raum für persönliche Weiterentwicklung“

 

Zeitmanagement, Auren KG

„Tolles Training, super motivierte Trainerin, Training ist sehr zu empfehlen; Zeitmanagement in seiner besten Form, direkt umsetzbar mit sofort anwendbaren Tipps; interaktiv; zielgerichtet, anwendungsorientiert; viele Tipps und Tricks für meinen Arbeitsalltag“

 

Widerstände in Veränderungsprozessen, CONCEPT AG

„Mitreißende Darstellung, daher super einprägsam; viele Beispiele aus der Praxis; sehr interaktiv und lebhaft; Anregungen, sich bewusster zu verhalten; viele Anwendungsmöglichkeiten im täglichen „Doing“; man merkt, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen!“

 

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